Sabemos que somos claros, ou pelo menos tentamos ser, mas, como em qualquer outro lugar, podemos perder alguns detalhes importantes. Por isso, criamos esta página com respostas para as perguntas mais frequentes de nossos clientes.
Caso você não encontre uma resposta para a sua pergunta, não hesite em entrar em contato conosco por meio do formulário de contato.
Os preços incluem IVA e frete?
Todos os nossos convites de casamento incluem IVA e entrega na Espanha e nas Ilhas Baleares. No caso das Ilhas Canárias e de outros países, podemos fazer o envio, mas você deve entrar em contato conosco para que possamos indicar o preço final com o envio.
Quanto tempo levará para você receber meus convites?
Depois que o design é aprovado ou, caso você o compre pré-desenhado, leva apenas 7 dias úteis; no entanto, se você precisar de uma data de entrega mais rápida, poderá solicitá-la em particular. Em nenhuma circunstância poderemos ser responsabilizados por atrasos causados por agências e outros problemas fora do controle da Details.
Você pode me dar alguns envelopes de casamento também?
Sim, é claro. No momento, adicionamos apenas os convites, mas podemos fazer muito mais: atas, menus, save the date… tudo o que você imaginar pode ser feito no Details.
Não sei como fazer o design, você pode me ajudar?
É claro que temos uma equipe profissional de design gráfico que se encarregará de dar um toque especial aos designs dos seus convites. Você verá como elas são lindas e vai adorá-las!
Posso pedir um design que não aparece aqui?
É claro que isso é o que queremos dizer com personalizado. Você pode encomendar qualquer coisa que imaginar, já trabalhamos com flores, balões, aço inoxidável, madeira… mas, obviamente, aqui só oferecemos os modelos de papel. Peça informações e conte-nos sua ideia, nós ajudaremos você.
